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Elopage vs. Digistore24: Meine Erfahrungen und Kritik an beiden Plattformen [Michael Reagiertauf]
17. April 2024
Elopage Erfahrungen – Warum ich Elopage nicht verwende [Kritik vs Digistore24] [Michael Reagiertauf]
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**Elopage Erfahrungen – Warum ich Elopage nicht verwende [Kritik vs Digistore24] [Michael Reagiertauf]**
Elopage ist ein Online-Marktplatz, der es Verkäufern ermöglicht, digitale Produkte wie Kurse, E-Books und Coaching-Dienstleistungen zu verkaufen. Viele Unternehmer schwören auf Elopage und nutzen die Plattform erfolgreich, um ihr Business aufzubauen. Doch nicht jeder ist mit Elopage zufrieden. In diesem Artikel gebe ich meine persönliche Meinung zu Elopage und erkläre, warum ich die Plattform nicht verwende.
**Kritikpunkt 1: Komplexität und Bedienbarkeit**
Ein häufig genannter Kritikpunkt von Elopage ist die Komplexität der Plattform und die Schwierigkeiten bei der Bedienung. Viele Nutzer finden es schwer, sich zurechtzufinden und benötigen viel Zeit, um sich mit den Funktionen von Elopage vertraut zu machen. Im Vergleich dazu wird Digistore24 oft als benutzerfreundlicher und einfacher zu bedienen angesehen.
**Kritikpunkt 2: Kosten und Provisionen**
Ein weiterer Kritikpunkt von Elopage sind die Kosten und Provisionen, die für die Nutzung der Plattform anfallen. Die Gebühren bei Elopage können je nach Verkaufsvolumen recht hoch sein und einen erheblichen Teil der Einnahmen verschlingen. Digistore24 hingegen bietet transparentere Preisstrukturen und ermöglicht es Verkäufern, mehr von ihren Umsätzen zu behalten.
**Kritikpunkt 3: Support und Kundenservice**
Ein oft genannter Kritikpunkt von Elopage ist der Support und Kundenservice. Viele Nutzer berichten von langen Wartezeiten bei Anfragen und einer mangelnden Unterstützung seitens des Support-Teams. Im Gegensatz dazu punktet Digistore24 mit einem schnellen und hilfsbereiten Kundenservice, der bei Problemen sofort zur Seite steht.
**Fazit: Warum ich Elopage nicht verwende**
Als Digitalunternehmer ist es wichtig, die richtige Plattform zu wählen, die zu den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen passt. Trotz der positiven Erfahrungen mancher Nutzer entsprechen die genannten Kritikpunkte meinen Vorstellungen nicht. Aus diesem Grund nutze ich Digistore24 als bevorzugte Plattform für den Verkauf meiner digitalen Produkte. Digistore24 überzeugt mich mit seiner Benutzerfreundlichkeit, transparenten Preisen und einem exzellenten Kundenservice.
**Ausgeblickt: Fazit: Warum ich Elopage nicht verwende**
Insgesamt ist Elopage sicherlich eine geeignete Plattform für viele Unternehmer, die ihre digitalen Produkte online verkaufen möchten. Dennoch ist es wichtig, die individuellen Vorlieben und Anforderungen zu berücksichtigen, um die beste Entscheidung für das eigene Business zu treffen. In meinem Fall hat sich Digistore24 als die passendere Option erwiesen und ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl. Jeder sollte für sich selbst entscheiden, welche Plattform die richtige Wahl ist – basierend auf den eigenen Erfahrungen und Bedürfnissen.
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Leider sind unsere Erfahrungen mit Elopage auch eher durchwachsen. Es gibt einfach zu viele Bugs. Klar ist es schön, wenn man wächst. Aber ich glaube, die Geschäftsführer sind immer noch im Startup-Mode. Struktur und Verlässlichkeit ins Unternehmen zu bringen ist nochmal eine andere Hausnummer. Da hilft es nicht, wenn man das Support-Team "Support-Helden" nennt. Aktuell haben sie es versäumt, Umsatzsteuer von einem Käufer aus Griechenland zu berechnen. Nun will das Finanzamt von uns (zu Recht) die Umsatzsteuer haben. Elopage hat sie nicht kassiert. Nach 3 Wochen streiterei eskalierte das Thema nun zum Geschäftsführer. Er bietet uns jetzt einen Gutschein für Apps an. Aus "Kulanz", wie er sagt. Ich weiß nicht, wie ich meiner Buchhaltung das verklamüsern soll, einen Apps-Gutschein (den ich nicht brauchen kann), mit der versäumten Umsatzsteuer zu verrechnen?? Das zeugt halt eher davon, dass selbst die Geschäftsführung entweder keine Kenntnis oder kein Gespür für solche banalen Businessprobleme der Nutzer hat, oder es ist ihnen einfach egal. Mir macht es nur Arbeit.
Ein weiterer Zusatz, den wir vergessen hatten: Es ist nie eindeutig wenn man Preise vergleicht. Außerdem wäre es sinnvoll Preise immer wieder zu überprüfen und die Information auf Blogs, Youtube und co zu aktualisieren.
Du kannst gerne "Preismatrix elopage" googlen, um herauszufinden, wie unsere Preisstruktur aussieht.
Lieben Dank
Lieber Michael,
erst einmal möchten wir uns bei dir bedanken, dass du dich mit elopage befasst hast. Sicherlich hast du in einigen Punkten Recht, wie etwa das Thema rundum Affiliates. Ich möchte dir in Punkten eben genau das runter schreiben, was wir vorher schon bei Willi getan haben, er aber diese Kommentare gelöscht hat. Wenn die Kommentare da gewesen wären, hättest du vlt. dein Videos anders strukturiert.
1. elopage bietet das Verkaufen im eigenen Namen an, das dies das beliebteste Modell ist und insbesondere bei Unternehmen, Kanzleien, Steuerberatern, Instituten usw. auf Interesse stößt. Denn sie müssen im eigenen Namen verkaufen (Rechnungsersteller sein), damit haftungstechnisch, steuerlich und buchhalterisch die elopage-Prozesse in die eigenen Prozesse einfließen. Zum Beispiel: Ein Anwalt muss im eigenen Namen abrechnen, damit seine Beratung auch entsprechende Haftungsgrundlage bietet.
Im eigenen Namen verkaufen bedeutet tatsächlich, dass man selbst Rechnungsteller sein muss. Das haben wir vollständig automatisiert, so dass auch Rechnungen und Gutschriften mit wenigen Klicks exportiert werden können oder die Transaktionslisten in die Buchhaltungsprogramme eingegeben werden. Hier ist der Vergleich mit einem einzigen Dokument nicht richtig, da das steuerrechtlich einfach falsch wäre. Rechnungen müssen nicht zwingend gedruckt werden, wenn sie z.B. in Datev landen. All die Vereinfachrungen benutzen unsere Nutzer, die im eigenen Namen verkaufen. Zuvor war es für sie sogar viel umständlicher.
ABER: Wir bieten genauso das Reseller-Modell, jenes Modell, welches du von DS und CC kennst. Du kannst einfach mal googlen und schauen, dass elopage beide Verkaufsmodelle kann. Im Reseller-Modell verkaufen 5% der elopager und profitieren tatsächlich von einer vereinfachten Buchhaltung (eine oder zwei Auszahlungen / Gutschriften im Monat), sowie steuerlicher Vereinfachungen, wenn es um die entsprechenden Moss-Abführungen geht.
Du hast z.B. gesagt, dass Kleinunternehmer Probleme hätten, wenn sie im eigenen Namen verkaufen müssten. Es ist eigentlich eher das Gegenteil der Fall. Denn Kleinunternehmer sind nicht USt.-pflichtig (deshalb verkaufen viele bei uns im eigenen Namen, da sie so mit 0% verkaufen können). Und sobald der Reseller verkauft, rechnet er USt. / MwSt. drauf. Bei der Auszahlung erhält der Kleinunternehmer allerdings die MwSt. nicht mit ausgezahlt. Wer Kleinunternehmer ist und wenige Verkäufe macht, sollte daher eher im eigenen Namen verkaufen oder entsprechend seine Preiskalkulation vornehmen.
2. Software und Größe: Du kannst gerne eine Google-Recherche vornehmen und gerne nach den Indikatoren schauen, ob elopage von anderen Nutzern genutzt wird oder nicht. Wir halten uns als Marke total im Hintergrund auf, wenn es um die Endkundenkommunikation geht. Dies gilt für beide Verkaufsmodelle. Ein paar Zahlen für dich: Wir haben knapp 60 Mitarbeiter, unterstützen mehr als 25.000 Anbieter über die Plattform und sind aktuell im 4. Jahr aktiv. Mit elopage Verkaufen Konzerne wie der Burda-Verlag, Mediengruppen wie Falkemedia, Botschaften wie die von Schweden, aber auch viele Agenturen, Unternehmer, Coaches, Freelancer und Trainer. Da wir keine Investoren haben, muss unser Modell funktionieren – sonst wäre eine Existenz in diesem Umfang nicht möglich.
Die Software entwickeln wir ständig weiter. Und ja, es kommen Fehler auf oder Bugs, wo kommt dies aber nicht vor? Wir haben eine 97% Zufriedenheit im Kundensupport. Und unser Geschäft basiert auf das Bestandsprinzip – bedeutet, dass wir alles tun um unsere Kunden glücklich zu machen und entsprechend weiterzuentwickeln.
Kritik an uns: Wir haben es nicht geschafft seit drei Jahren unsere eigene Homepage zu gestalten. Dann gibt es mehr Infos zum Unternehmen und mehr.
3. Affiliate-Marktplatz: Du gehst als Publisher/Affiliate davon aus, dass es einen Marktplatz gibt. In keinster Weise, an keiner Stelle – weder auf Youtube, noch auf der Webseite oder im Hilfebereich, propagieren wir, dass es einen Marktplatz gibt. Wie also entsteht die Wahrnehmung, dass du Produkte findest? Die Idee kommt sicherlich von den Vergleichen. Aber wozu ein Modell kopieren, was andere doch schon gut machen? Wir konzentrieren uns auf den eigenständigen Vertrieb. Dennoch: Mehr als 20.000 Affiliates supporten elopage-Anbieter. Nicht im Marktplatz-Prinzip. Jeder elopager lädt seine eigenen Affiliates ein und onboardet sie, entscheidet über Provision, Werbemittel und welcher Affiliate überhaupt angenommen wird. Ob du nun für Programme angenommen wurdest oder nicht, hängt nicht von elopage ab. Wir halten uns hier neutral auf. Also – im Grunde bewertest du eine Dienstleistung als Marktplatz, die keine ist und von uns nicht beworben wird.
Wo steht elopage heute? Wir stehen am Anfang unserer Reise und werden weiter wachsen. Und sicherlich helfen diese Videos um ein paar Klicks für X-Zweck zu generieren, was prinzipiell ist in Ordnung ist. Sowohl für Willi als auch für dich wäre hier eine Empfehlung dringend notwendig: Mehr Zeit-Investition in Vergleich und Recherche.
Lieben Dank,
Das elopage-Team
Lieber Michael, danke für das Video bzw. das Kommentieren des Videos. Wir hatten unter dem Video einige Kommentare geschrieben, die einfach die Faktenlage korrigierten. Leider hat der entsprechende Nutzer die Kommentare gelöscht :). Den Grund verstehen wir zwar nicht, aber gut. Du scheinst eher an Fakten interessiert zu sein und du möchtest, werden wir einmal alle Punkte kommentieren. Bevor wie aber die Arbeit nun machen, möchten wir wissen ob du die Kommentare dann auch löschen würdest ;)? Lieben Dank und einen schönen Sonntag
Ich habe auch schlechte Erfahrung gemacht mit elopage.
Vor 3 Monaten stellte ich eine Anfrage,
ich habe bis heute keine Antwort vom Support bekommen.